Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto adquirido na "Any" em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Esta é a Lei e este é um direito seu que cumprimos rigorosamente, é claro.

Porém, também por força da Lei as diretrizes a seguir precisam ser observadas por você e irão nortear cada análise de pedidos de troca ou de devolução que nos seja feita, certo?

Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erros na escolha dos tamanhos. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - "garantia dos produtos e serviços com padrões adequados de qualidade, segurança, durabilidade e desempenho." não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese semelhante.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para anyachados@gmail.com com o assunto "TROCA/DEVOLUÇÃO" e informe:

Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO SE FOR O CASO

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO:
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
PIX- Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.